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Gestern abend noch Martinas (@pickihh) Artikel zu dem Thema gelesen und muss sagen, ich bin nicht ganz ihrer Meinung, was Twitter und dessen Relevanz für Firmen angeht.

Ich sehe Twitter mittlerweile als must-have-Kommunikationskanal für Unternehmen an, Web-Startups aber auch alle, die sowieso PR und Marketing machen und im Kundendialog stehen. Es geht hierbei ganz und gar nicht nur um Veröffentlichung von eigenen News in einem weiteren Kanal, ähnlich Pressenewslettern, sondern vor allem auch um die Möglichkeit direkt mit den Interessenten und Endkunden in Kontakt zu treten, zu hören, was der Kunde will, was ihn ärgert.
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